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よくある質問

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問い合わせ

 
   よくある質問 

料金について


汚れがひどい場合は追加料金は発生しますか?
汚れの程度による追加料金は発生いたしません。

作業スタッフの人数によって追加料金は発生しますか?
一般代行サービスをご利用でない場合は、発生いたしません。

ービス料のほかに費用がかかりますか?
有料対応サービスエリア(サービスエリアの確認はこちら)の場合は3,000円(税込)、ご自宅に駐車場をお持ちでない場合は弊社車両の駐車料金を別途ご負担いただきます。


 

サービス変更・取り消しについて


サービスの変更はできますか?
作業日前日までにご連絡下さい。オプションサービスの場合は当日変更が可能
    です。

サービスをキャンセルした場合、キャンセル料はありますか?
キャンセル料はございません。お早めにご連絡くださいませ。


 

サービス時期について

 
夜にサービスをお願いできますか?
申しわけございませんが夜間、営業時間外のサービスを承ることはできません。

連絡当日にサービスをお願いできますか?
対応可能ですがご依頼内容によって承れない場合もございます。


 

作業前について


水や電気を使いますか?
作業で使用させていただきます。使用できない場合、サービスを承ることができま
    せんのでご注意下さい。

作業前に部屋の片付けなどをしたほうが良いですか?
貴重品の安全のため、作業場付近の私物の移動をお願いしております。


 

作業中について


作業中は外出できますか?
はい、できます。お出かけの際は作業員に一声お掛け下さい。お客様の連絡先を
   お伺いし、作業完了の30分〜1時間前にご連絡差し上げます。ただし、現金や
   貴重品類はお客様ご自身で管理していただきます。


 

汚れについて


壁の汚れは綺麗になりますか?
布や紙などのクロスの汚れで染み込んでしまっているものは完全に落とすことが難しい場合がございます。
また、シミや日焼けしたものについても完全に綺麗にできません。


 

支払いについて


支払いはどのような方法がありますか?
作業完了後の現金でのお支払いと、後日振込みでのお支払いの2つの方法が
   ございます。振込みの場合は手数料についてはお客様のご負担となりますので
  ご注意下さい。

カードでの支払いはできますか?
申し訳ございませんがカードでのお支払いは対応しておりません。


 

補償について


クリーニングで壊した場合は補償してくれますか?
 サービスの際に起きた破損事故は弊社が責任を持って賠償いたします
   (AIU損害保険加入)



下段
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